FAQ

Hier erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um das Salzburger Adventsingen. Von der Ticketbestellung bis hin zu Hotelbuchungen – wir haben die Antworten auf Ihre Fragen!

Ihre Frage war nicht dabei? Dann kontaktieren Sie uns hier.

Allgemein

Ja, das Salzburger Adventsingen ist eine Familienveranstaltung!
Ein wichtiges Qualitätsmerkmal des Salzburger Adventsingens ist die jährliche Neugestaltung, die verschiedene Perspektiven auf die vorweihnachtliche Geschichte ermöglicht. Was gleich bleibt ist der traditionelle Andachtsjodler am Ende der Vorstellung, der besonders durch das Mitsingen des Publikums zum unvergesslichen Moment wird.

Besuch und Ablauf

Es gibt keine Kleidungsvorschriften. Viele Besucherinnen und Besucher wählen jedoch eine gepflegte, dem Anlass entsprechende Kleidung, um dem besonderen Charakter des Salzburger Adventsingens gerecht zu werden. Tracht ist herzlich willkommen.
Nein, die Vorstellungen dauern rund 1 Std. 45 Minuten und finden ohne Pause statt.
Ja, im Foyer des Großen Festspielhauses gibt es an den Aufführungsterminen eine aktuelle Programmbroschüre zu kaufen.
Die Sitzeinteilung erfolgt unter Einhaltung der gesetzlichen Rahmenbedingungen. Die zugewiesenen Plätze sind strikt einzuhalten. Die Salzburger Adventsingen behält sich jedoch das Recht vor, aus organisatorischen Gründen andere Plätze als die auf der Eintrittskarte angeführten in der gleichen Kategorie zur Verfügung zu stellen. Den Anweisungen des Saalpersonals ist überdies Folge zu leisten. Bei der Bestellung eines Rollstuhlplatzes ist bekanntzugeben, ob ein Sitzplatz für die Begleitperson in unmittelbarer Nähe erforderlich ist. Detaillierte Informationen zu allen Rollstuhlplätzen in den einzelnen Spielstätten erhalten Sie beim Ticketservice des Salzburger Adventsingens.

Tickets, Buchung & Service

Kartenbestellungen und -käufe sind in jeder Form verbindlich. Kartenrücknahmen sind nur bei ausverkauften Vorstellungen zum kommissionsweisen Verkauf gegen eine Kommissionsgebühr von 10 % möglich. Für den Wiederverkauf zurückgegebener Eintrittskarten übernimmt das Salzburger Adventsingen keine Garantie. Allfällige Rücküberweisungen erfolgen bei Vorliegen der erforderlichen Bankverbindung ab dem Tag nach dem jeweiligen Vorstellungsdatum (bei mehreren Vorstellungen nach der letzten Vorstellung des Kommissionsscheins). Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs.

Grundsätzlich können Sie ihre Tickets selbstverständlich weitergeben.

Beachten Sie, dass der Erwerb zum gewerblichen oder kommerziellen Weiterverkauf, sowie die Weitergabe von Tickets ohne vorherige Zustimmung des Salzburger Adventsingens untersagt sind.

Es ist des Weiteren nicht gestattet, Eintrittskarten über Internet-Auktionen und -Marktplätze sowie in Rundfunk, Presse oder sonstiger Weise öffentlich anzubieten. Das Salzburger Adventsingen behält sich vor, Personen, die gegen dieses Verbot verstoßen, zukünftig den Erwerb von Tickets zu verweigern und bestehende Tickets ohne Ersatz zu sperren.

Bitte zahlen Sie nach Rechnungserhalt per Überweisung unter Angabe der Zahlungsreferenz innerhalb des vorgegebenen Zahlungsziels. Sofern Sie bei Ihrer Bestellung die Zahlungsart Kreditkarte gewählt haben, wird der Rechnungsbetrag zum Zahlungsziel von Ihrer Karte abgebucht. Das Salzburger Adventsingen akzeptiert folgende Kreditkarten: Master Card, American Express, Diners Club, Visa, JCB. Ebenso möglich sind Zahlung per Banküberweisung (Spesen zu Lasten des Käufers) und Barzahlung sowie Zahlung mittels Bankomatkarte (Maestro) vor Ort.
Da das Salzburger Adventsingen die Tickets immer äußerst knapp kalkuliert, können keine Ticketermäßigungen für Kinder bzw. Jugendliche, für Kulturpass-Inhaber oder Last-Minute-Besucher gewährt werden. Wir ersuchen um Verständnis.
Bitte beachten Sie, dass der Erwerb zum gewerblichen oder kommerziellen Weiterverkauf, sowie die Weitergabe von Eintrittskarten ohne die vorherige Zustimmung des Salzburger Adventsingens untersagt ist. Auch im Falle einer Zustimmung gilt die Personalisierung von Eintrittskarten. Es ist des Weiteren ohne ausdrückliche Genehmigung nicht gestattet, Eintrittskarten über Internetauktionen und -marktplätze sowie in Rundfunk, Presse oder sonstiger Weise öffentlich anzubieten. Das Salzburger Adventsingen behält sich vor, Personen, die gegen dieses Verbot verstoßen, zukünftig den Erwerb von Eintrittskarten zu verweigern und bestehende Eintrittskarten ohne Ersatz zu sperren.
Wenn Sie Ihre Tickets online gekauft haben, erhalten Sie diese per E-Mail und können sich diese per print@home zuhause ausdrucken bzw. das Ticket-PDF am Handy bzw. I-Pad zur Vorlage bei der Eintrittskontrolle speichern. Haben Sie keine E-Mailadresse zur elektronischen Datenübermittlung, werden Ihnen die Tickets nach Angabe der Adresse per Post zugesandt. Ab drei Wochen vor der ersten Vorstellung können keine Tickets mehr per Post zugesendet werden, es wird um Abholung vor Ort gebeten. Abhängig von der Zustellsituation im jeweiligen Herkunftsland kann die Frist für eine Postzustellung auch noch früher eintreten.

Meine Tickets sind auf dem Postweg nicht angekommen.
Bitte wenden Sie sich an das Ticketservice.

Ticketservice Salzburger Adventsingen
Kulturwerk Salzburg – Neue Residenz
Residenzplatz 9, A-5010 Salzburg

KONTAKT
Tel: +43 662 843 182
E-Mail: service@salzburgeradventsingen.at

Organisation, Anreise & Rahmenbedingungen

Das Große Festspielhaus ist barrierefrei und bietet einige rollstuhlgeeignete Plätze an. Auch barrierefreie Toiletten sind vorhanden. Bitte wenden Sie sich an unser Team für die Reservierung und weitere Informationen unter service@salzburgeradventsingen.at.

Fotos und Videos während der Vorstellung zu machen, ist nicht gestattet. Auf unserer Website und den Sozialen Kanälen des Salzburger Adventsingens gibt es aktuelles Bild- und Fotomaterial. Hier informieren wir auch rechtzeitig über eventuelle Sendetermine in TV und Radio.

Altstadtgarage A + B
Die am nächsten gelegenen Parkgaragen sind die Altstadtgaragen A + B – auch Mönchsberggaragen genannt.
Die Altstadtgarage B verfügt heuer aufgrund von Bauarbeiten über keinen direkten Zugang zum Großen Festspielhaus.

Generelles:
Bitte beachten Sie die Einfahrtshöhe von max. 2,05 Meter
Behindertenparkplätze stehen auf jeder Parkebene zu Verfügung!

Weitere Parkmöglichkeiten in der Salzburger Altstadt finden Sie hier https://salzburg-altstadt.at/de/magazin/parken-in-salzburg

Ja, für Fußgänger und Radfahrer (Schiebestrecke) ist der Neutor-Tunnel (Länge 130 Meter)uneingeschränkt begehbar!

Ja! Aufgrund der Totalsperre des Neutors für alle Fahrzeuge (voraussichtlich bis März 2027) sind Zu- und Abfahrten in die Hofstallgasse für Taxis und Busse (nur mit gültiger Bus-Vignette!) über die Staatsbrücke bzw. den Müllner Hügel mit Fahrzeugen bis maximal 3,70 Meter Gesamthöhe (und keinen Zentimeter höher) möglich! Für höhere Reisebusse gibt es eine Sonderregelung!

Bitte informieren Sie sich hier https://www.salzburgeradventsingen.at/service/reisebusse/ über die Vorgaben für Reisebusse.